Die BMW Bank wurde mit MINI Financial Services von der Fachzeitschrift AUTOHAUS f\u00fcr die h\u00f6chste H\u00e4ndlerzufriedenheit in der Kategorie „Deutsche Premiumfabrikate“ ausgezeichnet. Im AUTOHAUS BankenMonitor 2024 verbesserte sich der Finanzdienstleister mit der Note 1,84 im Vergleich zum Vorjahr (2,74) deutlich und belegt im Gesamtranking der Autobanken den zweiten Platz (Vorjahr: Platz 28). F\u00fcr die H\u00e4ndlerzufriedenheitsstudie hat das Marktforschungsunternehmen Puls telefonisch mehr als 1.000 Entscheider in Autoh\u00e4usern befragt.<\/p>\n
Besonders positiv bewerteten die H\u00e4ndler den Au\u00dfendienst von MINI Financial Services. Mit einer Durchschnittsnote von 1,27 in den Bereichen Engagement, Fachkompetenz und Zufriedenheit zeigt das Team herausragende Leistungen und stellt seine Spitzenposition im Kundenservice unter Beweis.<\/p>\n
Im Vergleich zum Vorjahr konnte sich MINI Financial Services insbesondere in den Bereichen Absatzfinanzierung und Leasing deutlich verbessern. Mit einem Plus von 2,20 bei den Neuwagen-Absatzfinanzierungskonditionen, 1,64 bei den Privatkunden-Leasingkonditionen und 1,58 bei den Gebrauchtwagen-Absatzfinanzierungskonditionen zeigt sich das hohe Engagement, die Angebote kontinuierlich zu optimieren.<\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus zeigen sich die St\u00e4rken im Vergleich zu Wettbewerbern in den schnellen Kreditentscheidungen bei gewerblichen Leasingkunden (+1,05) und der hohen Qualit\u00e4t bei der Bearbeitung von Problemf\u00e4llen durch den Innendienst (+0,96). Auch bei der Einkaufsfinanzierung liegt sie mit +1,01 \u00fcber dem Marktdurchschnitt.<\/p>\n
„Wir freuen uns sehr \u00fcber diese Auszeichnung und sind stolz darauf, hochwertige, effiziente und kundenorientierte Finanzleistungen anbieten zu k\u00f6nnen. Dieser Erfolg ist ein Beleg f\u00fcr den unerm\u00fcdlichen Einsatz und die hervorragende Arbeit unseres Teams“, sagt Torsten Matheis, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Kunde, Marken, Vertrieb bei der BMW Bank, dem konzerneigenen Finanzdienstleister f\u00fcr MINI und BMW. „Wir danken an dieser Stelle auch unseren Partnern und werden auch weiterhin alles daransetzen, um mit erstklassigen Finanzdienstleistungen zu \u00fcberzeugen.“<\/p>\n
Die BMW Bank.<\/p>\n
Die BMW Bank GmbH ist eine der f\u00fchrenden Automobilbanken in Deutschland mit Zweigniederlassungen in Italien, Spanien und Portugal. \u00dcber 1.180 Mitarbeiter betreuen rund 1,1 Millionen Kunden (Stand: 31.12.2023).<\/p>\n
Die Produktpalette f\u00fcr Privat- und Gesch\u00e4ftskunden reicht von der Finanzierung \u00fcber das Leasing sowie die Versicherung von Automobilen und Motorr\u00e4dern bis hin zu Einlageprodukten und Kreditkarten.<\/p>\n
Das Unternehmen hat eine Bilanzsumme von 27,8 Mrd. Euro und einen Einlagenbestand von rund 11,3 Mrd. Euro (Stand: 31.12.2023).<\/p>\n
Die BMW Bank GmbH ist Teil von BMW Group Financial Services. Nahezu jedes zweite BMW und MINI Neufahrzeug ist \u00fcber BMW Group Financial Services finanziert oder verleast.<\/p>\n
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