Erstmals erhalten die Leserinnen und Leser von auto motor und sport eine umfangreiche Orientierung bei der oft schwierigen Suche nach der geeigneten Werkstatt f\u00fcr ihr Fahrzeug. In Kooperation mit dem Institut QuantiQuest entstand die \u00dcbersicht TOP Werkstatt 2025 mit den besten rund 1.800 Betrieben. Sie alle erf\u00fcllen die strengen Kriterien der Studie.<\/p>\n
Die aktuelle Ausgabe von auto motor und sport bietet auf acht Seiten detaillierte Informationen rund um die Werkstattsuche und die Ergebnisse der Studie. Heft 21\/2024 ist ab heute im Handel erh\u00e4ltlich (auch als E-Paper) oder unter shop.motorpresse.de. Aufgef\u00fchrt sind zudem die rund 1.800 qualifizierten Betriebe unter www.auto-motor-und-sport.de\/tech-zukunft\/werkstatt\/top-werkstaetten-2025-die-qual-der-werkstattwahl\/.<\/p>\n
„Eine Fahrt in die Werkstatt wird oft von einem mulmigen Gef\u00fchl begleitet, vor allem beim ersten Besuch. Werde ich gut und fair beraten? Ist das Service-Team mit der sich st\u00e4ndig weiterentwickelten Technik auf dem aktuellen Stand? Erhalte ich Transparenz \u00fcber die zu erwartenden Kosten und tats\u00e4chlich notwendigen Leistungen? Diese Fragen fahren mit und darauf wollen wir mit der Erhebung TOP Werkstatt 2025 im Vorfeld Antworten geben“, sagt Carina Belluomo, Redakteurin im Ressort Mobilit\u00e4t & Service bei auto motor und sport, die diese Studie redaktionell begleitet hat. „Insgesamt l\u00e4sst die Auswertung darauf schlie\u00dfen, dass die Qualit\u00e4t der Werkst\u00e4tten \u00fcberwiegend sehr positiv wahrgenommen wird. Auff\u00e4llig ist au\u00dferdem: Der Anteil an freien Betrieben bel\u00e4uft sich bei den 1800 Top-Werkst\u00e4tten auf zwei Drittel. Damit haben sie sich besser geschlagen als die Vertrags- und Servicepartner.“<\/p>\n
Zur Erhebung von Basisinformationen erhielten rund 38.000 Werkstattbetreiber zun\u00e4chst konkrete Fragen zu ihren Leistungen, Zertifizierungen und Weiterbildungen oder der Ersatzteilverf\u00fcgbarkeit. Zudem wurden Standorte, Markenbindung, \u00d6ffnungszeiten und Kontaktwege abgefragt. Zur Bewertung der Werkst\u00e4tten kam k\u00fcnstliche Intelligenz zum Einsatz: Mittels eines trainierten Sprachmodells („Large Language Model“) konnten rund 3,5 Millionen Kundenurteile ausgew\u00e4hlter und besonders relevanter Online-Portale nach zehn Haupt- und sechs Zusatzkategorien analysiert werden. Dabei lag der Schwerpunkt auf der Tonalit\u00e4t der Bewertungen: positiv, neutral, negativ. Die Qualit\u00e4t der Ergebnisse unterlag einer kontinuierlichen manuellen \u00dcberpr\u00fcfung durch ein speziell ausgebildetes Experten-Team, das sowohl die Kodierung als auch das Sprachmodell der Studie stetig optimierte.<\/p>\n
Werkstattleistung mit Leistungsqualit\u00e4t und Google-Rating \u00fcber 12 Monate
\nServicequalit\u00e4t mit Fairness und Freundlichkeit Personal, Zuverl\u00e4ssigkeit, Ehrlichkeit und Transparenz, Sauberkeit und Ordnung, Wartezeiten und Flexibilit\u00e4t, Zusatzleitungen
\nPreis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis<\/p>\n
Die MOTOR PRESSE STUTTGART ( www.motorpresse.de) ist eines der f\u00fchrenden Special-Interest-Medienh\u00e4user international und mit Lizenzausgaben und Syndikationen in 20 L\u00e4ndern rund um die Welt verlegerisch aktiv. Die Gruppe publiziert rund 80 Zeitschriften, darunter auto motor und sport, promobil, MOTORRAD, Men’s Health, MOUNTAINBIKE und viele, auch digitale, Special Interest Medien in den Themenfeldern Auto, Motorrad, Luft- und Raumfahrt, Lifestyle, Sport und Freizeit. Alleininhaber der MOTOR PRESSE STUTTGART sind die Gr\u00fcnderfamilien Pietsch und Scholten zusammen mit Herrn Dr. Hermann Dietrich-Troeltsch.<\/p>\n
Pressekontakt:<\/p>\n
Gaby Willems
\nReferentin Unternehmenskommunikation
\nMotor Presse Stuttgart
\nTel.: +49 711 182-1289
\nE-Mail: gwillems@motorpresse.de
\nWeb: www.motorpresse.de
\nLinkedIn \/ Facebook
\nE-Mail: shop.motorpresse.de<\/p>\n
Original-Content von: Motor Presse Stuttgart, AUTO MOTOR UND SPORT, Bildrechte:Motor Presse Stuttgart Fotograf:Motor Presse Stuttgart, AUTO MOT<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" TOP Werkstatt 2025: Rund 38.000 Betriebe unter der Lupe \u2013 auto motor und sport listet die 1.800 besten Kfz-Werkst\u00e4tten in Deutschland Erstmals erhalten die Leserinnen und Leser von auto motor und sport eine umfangreiche Orientierung bei der oft schwierigen Suche nach der geeigneten Werkstatt f\u00fcr ihr Fahrzeug. In Kooperation mit dem Institut QuantiQuest entstand die […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":140847,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[45088,54244,18,54741],"tags":[55291,55292,55289,55290,2582,55294,55293,3853],"class_list":{"0":"post-140846","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-auto-verkehr","8":"category-auto-nachrichten","9":"category-auto-und-verkehr","10":"category-auto-verkehr-2","11":"tag-analyse-der-werkstattleistungen-und-servicequalitaet-in-deutschland-2025","12":"tag-auto-motor-und-sport-studie-ueber-die-besten-1-800-kfz-werkstaetten","13":"tag-beste-kfz-werkstaetten-in-deutschland-laut-top-werkstatt-2025-von-auto-motor-und-sport","14":"tag-bewertung-von-38-000-kfz-betrieben-fuer-die-top-werkstatt-2025-studie","15":"tag-deutschland","16":"tag-kundenbewertungen-und-ki-basierte-analyse-fuer-die-top-werkstatt-2025","17":"tag-qualitaetsbewertung-und-preis-leistungs-verhaeltnis-von-kfz-werkstaetten-in-deutschland","18":"tag-stuttgart"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.carpr.de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/140846","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.carpr.de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.carpr.de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carpr.de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carpr.de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=140846"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.carpr.de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/140846\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":140848,"href":"https:\/\/www.carpr.de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/140846\/revisions\/140848"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carpr.de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/140847"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.carpr.de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=140846"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carpr.de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=140846"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carpr.de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=140846"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}