{"id":74497,"date":"2020-09-09T21:46:57","date_gmt":"2020-09-09T19:46:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carpr.de\/?p=74497"},"modified":"2020-09-09T21:47:11","modified_gmt":"2020-09-09T19:47:11","slug":"wohlgefuehl-faehrt-mit-beim-vms-verkehrsverbund-mittelsachsen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carpr.de\/74497\/wohlgefuehl-faehrt-mit-beim-vms-verkehrsverbund-mittelsachsen\/","title":{"rendered":"Wohlgef\u00fchl f\u00e4hrt mit – beim VMS Verkehrsverbund Mittelsachsen"},"content":{"rendered":"

Ergonomic Solutions sorgt f\u00fcr sichere Befestigung der kontaktlosen Zahlung<\/span><\/h2>\n

Reisende sollen sicher und gesch\u00fctzt in Bus und Bahn unterwegs sein und sich m\u00f6glichst wohlf\u00fchlen. In den letzten Monaten tragen Verkehrsunternehmen einem ge\u00e4nderten Bewusstsein ihrer Fahrg\u00e4ste Rechnung: Die meisten Menschen bevorzugen heute kontaktlose Zahlungen statt Bargeld. Und diese Zahlungsm\u00f6glichkeiten erwarten sie auch im Nah- und Fernverkehr. Die Technologie „Tap & Pay“ zur ber\u00fchrungslosen Zahlung in Verkehrsmitteln ist ein Weg, gesundheitliche Bedenken der Fahrg\u00e4ste ernst zu nehmen. Denn kontaktloses Bezahlen ist hygienischer als Bargeld und hilft, Abstand zu wahren.<\/p>\n

Abstand wahren – kontaktlos Zahlen<\/h2>\n

Der Verkehrsverbund Mittelsachsen, VMS, betreibt eine Flotte von rund 1.000 Bussen. Sie sind f\u00fcr ihre Passagiere von D\u00f6beln bis Kurort Oberwiesenthal, von Werdau bis Freiberg unterwegs. Der Verkehrsverbund hatte es sich zum Ziel gesetzt, die Effizienz des Busbetriebs zu steigern und den Fahrg\u00e4sten ein besseres Serviceangebot zu machen. Zu diesem Zweck wollte der Betreiber in den Bussen einen modernen, bargeldlosen Zahlungsverkehr einf\u00fchren, der vorne beim Fahrer abgewickelt werden sollte. Weitere Anforderungen waren ein modularer Aufbau des Zahlungsbetriebs und die M\u00f6glichkeit, die L\u00f6sung an die verschiedenen Bustypen anzupassen.<\/p>\n

Ergonomic Solutions<\/a>, als langj\u00e4hriger Partner des Netzzahlungsanbieters First Data-Telecash, erstellte eine Evaluierung, in der Experten analysierten, mit welcher kombinierten Ticketing- und Zahlungsinstallation man die von VMS angestrebten Vorteile erreichen w\u00fcrde.<\/p>\n

Eine vormalige erfolgreiche Implementierung von Ergonomic Solutions, die unter \u00e4hnlichen Bedingungen in den Niederlanden lief, besch\u00e4ftigte sich mit der Bedeutung der Ergonomie sowohl f\u00fcr den Fahrgast als auch f\u00fcr den Fahrer. Darin wurde sowohl die Stabilit\u00e4t der Technologie als auch die Verringerung der Verletzungsgefahr f\u00fcr Passagiere im Falle eines Unfalls betrachtet. Diese Faktoren kamen beim L\u00f6sungsvorschlag f\u00fcr das Verkehrsunternehmen ebenfalls zum Tragen.<\/p>\n

Bei diesem Szenario, in dem Stop-and-Go, also h\u00e4ufiges Anfahren und Bremsen, und der variierende Stra\u00dfenbelag eine Rolle spielen, ist die richtige Befestigung der Technologie entscheidend. Denn jede kleine Schwachstelle im Installationsdesign kann Vibrationen ausl\u00f6sen. Dadurch kann der Fahrkartenschalter oder der Bordcomputer besch\u00e4digt oder sogar aus der Halterung gedr\u00fcckt werden, was auch den Fahrer ablenkt. Und nat\u00fcrlich f\u00fchren Technologieausf\u00e4lle zu teuren Reparatur- oder Ersatzkosten.<\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h2>\n

SpacePole-Befestigungsl\u00f6sungen zeichnen sich durch ihre Modularit\u00e4t und Flexibilit\u00e4t aus und sind weltweit im Einzelhandel und in der Gastronomie im Einsatz. Diese Eigenschaften und Erfahrungen bringen sie auch in den Transportsektor ein, von Bahnh\u00f6fen \u00fcber Flughafen-Check-in bis hin zur Busindustrie.<\/p>\n

Das technische Sales Support Team von Ergonomic Solutions entwickelte gemeinsam mit seinen L\u00f6sungsberatern vor Ort eine Technologiebefestigungsl\u00f6sung, welche die unterschiedlichen Oberfl\u00e4chen und r\u00e4umlichen Gegebenheiten der verschiedenen Bustypen ber\u00fccksichtigt. Dabei wurden standardisierte Konstruktionsprinzipien verwendet, die kritische Faktoren ber\u00fccksichtigten. So war es dem Kunden m\u00f6glich, unabh\u00e4ngig vom Fahrzeugmodell seine bevorzugte „Tap & Pay“ – kontaktlose Bezahll\u00f6sung – auszuw\u00e4hlen, die f\u00fcr einen IVU-Ticketbox-Bordcomputer<\/a> zusammen mit dem Verifone P400 PIN-Pad entwickelt wurde.<\/p>\n

Dabei war sehr wichtig, dass die L\u00f6sung aus einer kombinierten Basisplatte f\u00fcr die IVU-Ticketbox und die Zahlungshalterung bestand. Denn damit ist die beste Ergonomie, Stabilit\u00e4t und Bedienbarkeit der beiden technischen Ger\u00e4te optimal gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n

Ein weiterer wesentlicher Faktor ist die Barrierefreiheit – das Ger\u00e4t muss f\u00fcr jedermann zug\u00e4nglich sein. Die L\u00f6sung hat daf\u00fcr den patentierten Kipp- und Drehmechanismus DuraTilt von SpacePole mit Griff f\u00fcr eine einfache Kundeninteraktion.<\/p>\n

Durch die gute Zusammenarbeit vor Ort mit allen beteiligten Partnern war es Ergonomic Solutions m\u00f6glich, 1.000 der kundenspezifischen, kombinierten SpacePole DuraTilt\u00ae- und MultiGrip\u2122 Konfigurationen termingerecht und innerhalb des Budgets zu entwickeln und zu liefern.<\/p>\n

Investitionsschutz<\/h2>\n

Bei dieser kundenspezifischen Installation war Modularit\u00e4t der Schl\u00fcssel: Sollte das Zahlungsterminal in Zukunft ausgetauscht oder aufger\u00fcstet werden, bleibt der SpacePole an Ort und Stelle. Ein einfacher Austausch der MultiGrip-Platte in eine mit dem neuen Terminal kompatible Platte gen\u00fcgt. MultiGrip-Platten sind mit allen Zahlungsterminals auf dem Markt kompatibel, wobei neue Ger\u00e4te ab Markteinf\u00fchrung unterst\u00fctzt werden.
\nSpacePole werden mit einer 5-Jahres-Garantie geliefert. Daher sieht man ihre Installationen in stark frequentierten Umgebungen auf der ganzen Welt, selbst wenn sie schon ihr drittes oder viertes Zahlungsterminal-Upgrade hinter sich haben.<\/p>\n

Termingerechter Rollout<\/h2>\n

Bei diesem komplexen Rollout arbeitete Ergonomic Solutions mit mehreren Beteiligten zusammen. Die Partner stellten sicher, dass die Integration der Zahlungsl\u00f6sung mit dem Fahrscheinsystem innerhalb der verschiedenen Bustypen wie erwartet funktionierte. Gleichzeitig lag ein gro\u00dfer Fokus auf der Sicherheit der Fahrg\u00e4ste, die auch im Falle eines unvorhergesehenen Ereignisses nicht gef\u00e4hrdet sein sollte.<\/p>\n

Der Rollout erwies sich als ebenso erfolgreich wie erwartet. Aus der Sicht der Passagiere bietet die L\u00f6sung einen Komfort zum Wohlf\u00fchlen: Fahrg\u00e4ste k\u00f6nnen schnell und unkompliziert mit Karte oder Smartphone bezahlen, ohne Bargeld zu verwenden oder die Technologie selbst zu ber\u00fchren.<\/p>\n

F\u00fcr unseren Kunden, den VMS Verkehrsverbund Mittelsachsen, brachte die Einf\u00fchrung eine Reihe von Vorteilen: Eine standardisierte modulare Installation f\u00fcr seine gesamte Flotte sorgt f\u00fcr eine Reduzierung der Ausfallzeiten der Technologie und erm\u00f6glicht gleichzeitig einfache und kosteneffiziente Upgrades in der Zukunft. Eine Reduzierung des Bargeldhandlings sorgt f\u00fcr eine vereinfachte Buchhaltung und auf praktischer Ebene im Tagesgesch\u00e4ft ein geringeres Risiko, dass gef\u00e4lschte M\u00fcnzen oder Banknoten zur Zahlung angenommen werden.<\/p>\n

Und nicht zuletzt bietet der VMS seinen Kunden damit eine L\u00f6sung, die sich Kunden in diesen wechselhaften Zeiten w\u00fcnschen und erwarten – und was gut f\u00fcr den Kunden ist, ist gut f\u00fcr den Betreiber. Ein schnelles Verfahren beim Einsteigen f\u00fchrt zu weniger Versp\u00e4tungen und besserer Einhaltung des Fahrplans – ein Gewinn f\u00fcr alle.<\/p>\n

Ergonomic Solutions ist f\u00fchrender globaler Anbieter von innovativen L\u00f6sungen in ergonomischem Design f\u00fcr Technologiebefestigung und Mobilit\u00e4t. Wir bieten L\u00f6sungen f\u00fcr ein breites Spektrum statischer und mobiler Technologie-Hardware an Point of Sale, Point of Payment und Point of Service.
\nErgonomic Solutions ist Erfinder und Entwickler des SpacePole. Mit mehr als acht Millionen kundenspezifischen SpacePole-Installationen sind wir Weltmarktf\u00fchrer. Im Einzelhandel beliefern wir \u00fcber 60 % der weltweit f\u00fchrenden 50 Einzelh\u00e4ndler, was unsere Technologie zur Befestigungsl\u00f6sung Nummer Eins macht.<\/p>\n

Firmenkontakt<\/b>
\nErgonomic Solutions GmbH
\nArmin Riemenschneider
\nHeidestra\u00dfe 33
\n45659 Recklinghausen
\n+49 2361 6581211
\nmarketing@ergonomic.solutions<\/a>
\nhttp:\/\/www.ergonomic.solutions<\/a><\/p>\n

Pressekontakt<\/b>
\nVitamin11 Marketingberatung
\nGina Nauen
\nUlrich-Kaegerl-Str. 19
\n94405 Landau
\n09951600601
\ngina.nauen@vitamin11.de<\/a>
\nhttp:\/\/www.vitamin11.de<\/a><\/p>\n

Bildquelle: www.ergonomic.solutions<\/p>\n

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